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Software-/Sales Consultant für digitale Lösungen (m/w/d)

für den Großraum Berlin

13053 Berlin Vollzeit

Zeit für deine Zukunft. Zeit für Würth.

Würth ist führender Hersteller von Befestigungstechnik für die professionelle Anwendung. Als echte Macherinnen und Macher sind wir stets mit Leidenschaft bei der Sache. Hohe Eigenmotivation, große Gestaltungsfreiräume und eine starke Kollegialität zeichnen die Kultur in unserem Familienunternehmen Würth aus. Klingt das gut für Sie? Dann entdecken Sie jetzt Ihre Einstiegsmöglichkeiten und werden Sie Teil der Würth Familie. Es ist Zeit für eine neue Herausforderung.

Das erwartet Sie

• Im Außendienst sind Sie zuständig für die Platzierung von digitalen Lösungen, Betriebsmittelverwaltung, Baudokumentation und Dienstleistungen für unsere Kunden in Handwerk, Bau, Produktion, Automobil, uvm..
  
• Sie beraten und betreuen unsere Kunden gemeinsam mit dem regionalen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) über unsere Software und die Serviceleistungen.
  
• Sie setzen vor Ort eigenständig die Projekte um.
  
• Sie führen Schulungen für Kunden- und Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) durch und unterstützen den Kunden bei der Implementierung unserer Services.
  
• Durch Ihren leidenschaftlichen Einsatz gewinnen Sie neue Projekte bei unseren Kunden hinzu und beeinflussen direkt Ihr Einkommen.

Das erwarten wir

• Sie haben Berufserfahrung im digitalen Umfeld und ein umfangreiches Verständnis für individuelle Anforderungen der Kunden. Dies können Sie in unsere Serviceleistungen umsetzen.
  
• Sie haben eine ausgeprägte Affinität für digitale Themen und Trends in der Bauwirtschaft.
  
• Sie erkennen als Spezialist in Gesprächen mit Kunden Markttrends und bringen diese in die regelmäßigen Teammeetings mit ein.
  
• Sie haben ein sicheres, überzeugendes Auftreten und der Umgang mit Menschen macht Ihnen Spaß.
  
• Sie verfügen über Kenntnisse in SAP-Warenwirtschafts-Modulen, MS-Office-Anwendungen und weiteren gängigen Softwarepaketen.
  
• Sie sind absolut zuverlässig und nehmen Ihren Erfolg gerne selbst in die Hand.
  
• Hohe Eigeninitiative und Einsatz- sowie Reisebereitschaft verbunden mit Freude am Kontakt mit Kunden.

Das bieten wir Ihnen

• Vertragsart: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit ab sofort.
  
• Arbeitsort: Hauptsächlich bei unseren Kund:innen vor Ort im Großraum Berlin sowie bis zu 40 % der Arbeitszeit im Mobile Office (Home Office).
• Welcome-Tage: In der ersten Woche eines jeden Monats finden in Künzelsau unterschiedliche Onboarding-Veranstaltungen mit allen neuen Kolleg:innen statt, um sich fachbereichsübergreifend kennenzulernen und einen ersten Überblick mit allgemeinen Infos zu erhalten. Dann folgt die mehrwöchige, individuelle Einarbeitung im eigenen Fachbereich.
• Vergütung: Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld oder erfolgsabhängigen Prämien, VWL, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung sowie ein neutraler Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung.
• Arbeitsklima: Familiär und vertrauensvoll mit kurzen Entscheidungswegen und Geradlinigkeit, einer individuellen Arbeitsort- und Arbeitszeitflexibilität und einem einzigartigen Zusammengehörigkeitsgefühl. Den Zusammenhalt spüren wir nicht nur bei der Arbeit, sondern auch auf unseren regelmäßigen Mitarbeiterfesten und Firmenevents.
• Weiterbildung: Regelmäßige und vielseitige Weiterbildungsangebote über unsere Akademie Würth (Seminare, Zertifikatskurse, Studiengänge), individuelle Weiterbildungsförderungen, interne Entwicklungsprogramme und vielfältige Karrierechancen.
• Soziales Engagement & Nachhaltigkeit: Das außergewöhnliche gesellschaftliche und kulturelle Engagement durch vielseitige Initiativen der Stiftung Würth prägen auch unsere Unternehmenskultur. Im zentralen Strategiefeld Nachhaltigkeit befinden wir uns auf dem Transformationspfad hin zu unseren nächsten Zielen: Klimaneutralität und Kreislaufwirtschaft.
• Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen im Würth Shop und bei externen Partnern, vielfältige Sport- und Fitnessangebote (bezuschusste Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk EGYM, Online-Kurse, E-Bike Leasing), Sabbatical u.v.m.

Überzeugt?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF17144657 über unser Online-Bewerbungsformular.

Jetzt bewerben

Adolf Würth GmbH & Co. KG · 74650 Künzelsau
T +49 7940 15-1680 · personal[AT]wuerth.com · www.wuerth.de/karriere

JTL-Software wurde im Jahr 2008 gegründet und beschäftigt heutzutage rund 200 Mitarbeiter an vier Standorten. In den vergangenen zehn Jahren haben wir uns als feste Größe der deutschen E-Commerce-Branche etabliert. So entwickeln wir unsere Softwarelösungen stetig weiter, erkunden dabei auch gerne mal unbekanntes Terrain und sind stets offen für kluge Ideen.

Fairness und Respekt sind bei uns gelebte Praxis. Mit über 50.000 Kunden und 500 Partnern bilden wir eine lebendige Community, die gemeinsam kontinuierlich neue Projekte auf die Beine stellt und kluge Softwarelösungen im Onlinehandel, aber auch im stationären Handel vorantreibt.

Du bist engagiert, neugierig, hast Lust auf Teamwork und Verantwortung? Du suchst einen Job, bei dem der Montag nicht der schrecklichste Tag der Woche ist? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Jetzt bewerben als

Mitarbeiter Support JTL-Produkte (w/m/d)

Deine Aufgaben

Nach einer ausführlichen und zentralen Einarbeitungsphase erwarten Dich folgende Aufgaben bei uns im Team:

Unterstützung von Neu- und Bestandskunden

Als Mitarbeiter im Support von JTL-Produkten unterstützt Du Neu- und Bestandskunden von JTL-Software. Du erklärst, welche Anforderungen unsere Software erfüllt und hilfst bei jeglichen Problemen per E-Mail, über unser Ticketsystem und am Telefon.

Fehler analysieren und Lösungen erarbeiten

Eine Deiner Hauptaufgaben ist die umfassende Betreuung unserer Kunden. Dabei hilfst Du ihnen sowohl bei jeglichen Fragen rund um die Nutzung unserer Software als auch bei eventuellen Problemfällen. Die technische Fehleranalyse und das Erarbeiten von Lösungen ist Dein Tagesgeschäft und zeichnet Dich als Supporter aus.

Weiterentwicklung unserer Software
Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung zusammen, um unsere Software stetig weiterzuentwickeln. Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Qualitätssicherung und das Testing unserer Software. Du bist außerdem eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Entwicklern und Usern. Bei Deiner Support-Arbeit holst Du täglich Kunden-Feedback ein und gibst es an die zuständigen Kollegen weiter, um die Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen in die richtigen Bahnen zu lenken, damit wir uns stetig verbessern können.

Deine Aufgaben im Überblick

• Du bist spezialisierter Ansprechpartner für die Störungsanalyse und der damit einhergehenden Problembeseitigung für Deinen Spezialbereich innerhalb der vielfältigen JTL-Produktpalette (u. a. ERP-System, Lagerverwaltung, Shopsystem, Marktplatzschnittstelle).
• Du bist Teil eines interdisziplinären, agilen und selbstorganisierten Teams.
• Du unterstützt Deine Softwareentwickler tatkräftig im Bereich QA und Testing.
• Du bist die direkte Schnittstelle zwischen Deinen Kunden und dem Team.
• Du bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen schnell, freundlich und kompetent.
• Du unterstützt unsere technische Redaktion bei der Erweiterung und Pflege unserer Dokumentation (JTL-Guide).

Was Du dafür mitbringst

Deine Fachkenntnisse

• Du hast großes Interesse an der IT- und E-Commerce-Branche. Fundierte Kenntnisse über eines in einem unserer JTL-Produkte oder Praxiserfahrung im Onlinehandel sind wünschenswert, aber kein Muss.
• Du bist technikaffin und hast eventuell schon erste Erfahrungen im Kundensupport gesammelt.
• Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind bei Dir ebenfalls vorhanden
• Du hast idealerweise bereits Kenntnisse in SQL und Datenbankverwaltung.
• Programmiervorkenntnisse sind von Vorteil aber nicht zwingend notwendig.
• Du bringst sowohl Teamspirit als auch Eigeninitiative mit.
• Analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe und ein lösungsorientiertes Vorgehen, um bei Problemen schnellstmöglich zum Erfolg zu kommen, sind für Dich selbstverständlich.
• Du hast ein sehr hohes Qualitätsbewusstsein und zeichnest Dich eine durch Deine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise aus.
• Durch Dein Interesse an komplexen Systemen und Deine Fähigkeit, diese zu überblicken, identifizierst Du spielend Bedienungs- und Prozessfehler.

Was wir Dir bieten

• Selbstbestimmt: Dank unserer flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten kannst Du Deinen Tag größtenteils frei gestalten.
• Konstruktiv: Bei uns erwartet Dich eine lockere, aber professionelle Unternehmenskultur.
• Interdisziplinär: Bei uns arbeitest Du in agilen und cross-funktionalen Teams, wo ihr gemeinsam neue Ideen entwickelt
• Reisefreude: Bei Interesse hast Du die Möglichkeit, eine „Workation“ von bis zu 180 Tagen einzulegen.“
• Planungssicherheit: Du erhältst direkt einen unbefristeten Arbeitsvertrag, weil wir von einer guten Zusammenarbeit überzeugt sind.
• Abgesichert: Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine betriebliche Altersvorsorge und, vermögenswirksame Leistungen.
• Fit und versorgt: Wir bieten ein subventioniertes Jobrad, vergünstigte Sportangebote, ergonomische Arbeitsplätze, sowie digitale Essensgutscheine.
• Gemeinsam was bewegen: Das Wir-Gefühl bei JTL ist Teil unseres „Spirit“. Diesen stärken wir gerne und regelmäßig in abwechslungsreichen Mitarbeiterevents.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Achte bitte darauf, dass Deine Bewerbungsunterlagen weitestgehend vollständig sind. Gehaltsvorstellungen fragen wir beispielsweise in der Regel nach. Was genau „vollständig“ für diese Stelle bedeutet, siehst Du links in der Box.

Du wurdest zum Bewerbungsgespräch eingeladen?
So findest du uns: Anfahrtsbeschreibung

Du hast noch Fragen?
Dein Ansprechpartner bei JTL:

Stefanie Meiritz
jobs[AT]jtl-software.de
Bitte gib bei Deiner Bewerbung die Referenznummer YF17373330 an.

Melde Dich gerne bei Steffi, wenn Du noch Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast.

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